Remote Office ยุคมหาวิกฤตภัยน้ำท่วมตอนที่ 1 Writeboard

คุณผู้อ่าน…ท่านที่เคารพครับ

ในสถานการณ์น้ำท่วมกันเป็นเดือนแบบนี้ การเข้าทำงานในบริษัทเห็นจะเป็นเรื่องวุ่นวายมาก ทั้งการเดินทางและความปลอดภัย แต่ว่าธุรกิจมันไม่หยุดอยู่กับน้ำนี่ครับ มันยังคงดำเนินต่อไปตามวัฏจักรของการทำมาหากิน พวกเรามนุษย์ทำงานเองนี่แหละที่จะต้องหาวิธีปรับตัวทำงานให้ได้กับสถานการณ์แบบนี้ โดยเฉพาะงานออฟฟิตที่เรียกกันว่า Back Office ทั้งหลายที่ไม่ได้ยุ่งกับเครื่องจักรกลใด ๆ เลย นอกจากคอมพิวเตอร์และเอกสารต่าง ๆ เท่านั้นจึงสามารถจะทำงานที่ไหนก็ได้ เมื่อก่อนก็เคยมีแนวความคิดให้ทำงานที่บ้านบ้าง เข้างานเป็นเวลาบ้าง สิ่งที่น่าสนใจก็คือเมื่อต้องทำงานร่วมกับคนอื่นในบริษัท การแชร์ไฟล์ การใช้ข้อมูลร่วมกัน ที่เป็นสิ่งจำเป็น หากอยู่ในบริษัทเรามีเครื่องเซิร์ฟเวอร์ มีซอฟต์แวร์ฐานข้อมูลที่ใช้ได้ แล้วทีนี้อยู่ที่บ้านเราจะมีข้อมูลร่วมกันกับคนอื่น เราจะเข้าถึงซอฟต์แวร์ฐานข้อมูลนั้น ๆ ร่วมกันได้อย่างไร?

ทำงาน Remote Office สุขสบายกว่าเป็นไหนๆ

เอาหล่ะ ไหน ๆ ผมได้เสนอปัญหาให้คุณผู้อ่าน..ท่านที่เคารพได้เห็นภาพแล้ว อย่ากระนั้นเลยครับ ผมขอเสนอวิธีการที่่จะทำให้บริษัทของท่านได้ทำงาน backp office ในสถานการณ์น้ำท่วมขังแบบนี้ได้ โดยจะแบ่งเป็นสามหัวข้อที่เกี่ยวกับการทำงานในออฟฟิตมากทีสุดคือ

1.การทำงานร่วมกันที่ต้องแสดงความเห็นต่าง ๆ การสร้างแผนงาน การตามงาน การสรุปผลงานต่าง ๆ เช่น team, หัวหน้าสั่งงานลูกน้อง,ตามงานไปถึงไหนแล้วเป็นต้น

2.การต้องใช้แชร์ไฟล์ข้อมูลร่วมกัน เช่นการคีย์ข้อมูลในไฟล์เดียวกันเป็น work flow ของ process งานบางอย่างที่ต้องคีย์ลงไปในไฟล์เดียวกันจากหลายๆหน่วยงาน เป็นต้น

3.การใช้ Software ที่จำเป็นในออฟฟิตเช่น บุคคล,เงินเดือน,บัญชี,ERP ต่าง ๆเป็นต้น

โดยสมมุติฐานว่าท่านได้ปิด office แล้วแต่พนักงานยังต้องได้รับเงินเดือนและทำงานกันอยู่ แต่ต่างคนต่างอยู่ครับ การสั่งการทางโทรศัพท์ก็ดี ทางอีเมล์ก็ดี ทำมาหมดแล้ว งานก็ยังไม่ค่อยจะเดิน เดี๋ยวผมจะเสนอวิธีการที่เด็ดกว่านี้ให้ทราบครับ

สั่งการด้วยเอกสาร แน่นอนกว่า ถ้าให้ดีมันต้องสื่อสารได้ทั้งสองทิศทาง

ใช่แล้วครับ ในการทำงานร่วมกันเป็นทีม การสื่อสารมีความสำคัญมาก ไม่ว่าคุณจะใช้วิธีสื่อแบบไหน เป้าหมายก็คือต้องให้ผู้รับสารเข้าใจและปฏิบัติได้ถูกต้องใช่หรือไม่ และในขณะที่สือสารออกไปนั้นผู้รับสารต้องมีช่องทางตอบกลับเพื่อยืนยันสารอย่างรวดเร็วอีกด้วย จากสมมุติฐานข้างต้นที่ทุกๆคนมองไม่เห็นหน้ากันเหมือนอยู่ในออฟฟิต ผมอยากแนะนำให้ใช้ writeboard ในการสื่อสารในอีกช่องทางหนึ่งแทนโทรศัพท์และ E-Mail ทั่วไป

Writeboard เป็น web-based text document ที่สำหรับให้เขียนข้อความ ไม่ว่าจะเป็นเอกสารทางธุรกิจ โบว์ชัวร์ soucce code  แล้วแชร์ให้กับ team เข้ามาร่วมเขียน แสดงความคิดเห็นในเอกสารนั้นได้ โดย save เอกสารนั้นเป็น release ย้อนกลับไปยังเวอร์ชั่นก่อนหน้า และเปรียบเทียบกันได้ และยัง export เอกสารที่ทำเสร็จแล้วไปเป็น textfile และ html ได้ด้วย ที่สำคัญที่สุดก็คือ Writeboard FREE และใช้งานง่ายมาก

โธ่..ถังกะอีแค่ web ให้เขียน text file ธรรมดาๆมันจะต่างอะไรกับ webboard ของเชยๆ แบบนี้จะแนะนำให้เอามาใช้กับ business เลยหรือ???

คุณอาจจะคิดแบบนี้ก็ได้ครับ ใช่แล้ว writeboard ก็เป็นพื้นที่ให้เขียน text  ธรรมดานี่เองหน้าตาออกจะเชยๆอย่างที่ว่ามานั่นแหละ แต่เดี๋ยวก่อน ใน writeboard เขาบอกว่าเหมาะสมกับบุคคลที่ทำอาชีพต่อไปนี้

Writeboard is perfect for… Authors, journalists, PR folks, editors, and publishers Bloggers or freelance/independent writers Letter writers, songwriters, poets, comedians, creatives Students, professors, and groups collaborating on a paper …and plenty more! Writeboard is great for personal and business use

ดูเหมือนอาชีพเหล่านี้จะเกี่ยวข้องกับการเขียน และเอกสารทั้งนั้น แล้วเจ้าเอกสารนี่ถ้าเขียนไปเรื่อย ๆ เหมือน microsoft word มันก็มีแต่เวอร์ชั่นเดียว หากต้องการ save ให้เป็นเวอร์ชั่นใหม่ต้องเลือก save as เป็นอีกไฟล์หนึ่ง ส่วน writeboard นี่ซิครับถ้าคุณจะ save เขาให้เลือกว่า save เป็นเวอร์ชั่นใหม่หรือจะ Minor edit เท่านั้นไม่ต้อง save เป็นเวอร์ชั่นใหม่ โปรแกรมเมอร์ที่ทำงานเป็น team จะเข้าใจเรื่อง release ดี ใครกันที่เขียน code ใหม่และ code ก่อนหน้าเป็นอะไร code ที่เขียนเข้าไปใหม่แตกต่างจาก code เดิมอย่างไร?

เห็นไหมครับ wirteboard เหมาะกับ programmer เป็นไหนๆ นักข่าวที่ต้องส่งข่าวให้บอกอก็ดี นักเรียนที่ต้องเขียนรายงานร่วมกันเพื่อนก็ดี นักประพันธ์ นักกลอน นักๆๆๆๆ….. ก็ดี ถ้าต้องการเขียนเอกสารและตรวจสอบเวอร์ชั่นย้อนกลับได้ ว่าที่ฉบับที่่ผ่านมากับฉบับปัจจุบัน แตกต่างกันอย่างไร writeboard นี่แหละเหมาะสมแล้วครับ

แล้วจะมาประยุกต์ใช้ในการทำงาน office ยุคมหาวิกฤตนี้ได้ยังไง

ท่านลองคิดดูครับว่า ท่านสั่งการเป็น e-mail การ feedback กลับมาเป็นไงบ้าง? ส่งเมล์แล้วหายวับ… หลายวันจึงตอบกลับมา หรือส่งเมล์แล้วท่านก็ต้องโทรศัพท์ตามและสั่งการด้วยวาจาอีกรอบ...

ลำพังแค่แชร์ให้เพื่อนร่วมงานมาดูและแก้ไขเอกสารได้ พร้อมกับสามารถเก็บเวอร์ชั่นให้ตรวจสอบย้อนหลังได้อีก ก็น่าจะเพียงพอแล้วนะ.. แต่ wrieboard ยังไม่หมดเท่านั้นนะซิครับ ยังประยุกต์ใช้ในแบบ business เต็มตัวด้วยการทำงานเป็น collaborative โดยพ่วงกับ backpackit ที่คุณ ๆสามารถสร้างการทำงานเป็นทีมโดยมี ปฏิทินเวลา , บันทึก , แผนงานที่จะทำในแต่ละวัน , file shareing และ document ด้วย writeboard นี้ ทำให้การทำงานเป็นทีมไม่ตกหล่น และตรวจสอบแผนงาน เสนอความคิด โต้แย้ง แก้ไขกันได้ในปัจจุบันทันด่วนทีเดียว แต่ backpackit นั้นเสียตังค์ค่าบริการรายเดือนนะครับ มีฟรีบ้างเหมือนกันแต่ใช้ได้แค่สองคนเท่านั้น

ผมว่าในการทำงานที่เป็นการสั่งงาน การเขียนโปรแกรมร่วมกันเพียงเท่านี้ใช้ writeboard ให้ถนัด ๆ คล่อง ๆ ก็น่าจะเพียงพอ สำหรับปฏิทินและการแชร์ไฟล์ร่วมกันนั้นผมจะแนะนำให้ใช้ tools อีกตัวหนึ่งในบทความถัดไป

รับรองว่าท่านไม่เสียตังค์แม้แต่บาทเดียวครับ…

วิธีการใช้ writeboard

1. เข้าเว็บไซต์ http://www.writeboard.com
2. บรรเลงงานลงไปได้เลยครับ ที่ Creae a writeboard

2.1 เขียนหัวข้องานหรือเอกสารที่ 1. Name the writeboard
2.2 ใส่พาสเวิร์ดที่ต้องการ ให้จำด้วยนะที่ 2. Assign it a password เอาไว้ให้ท่านเข้ามาแก้ไขเอกสารคราวหน้าครับ
2.3 Enter your email address จากนั้นตอน I agree to the terms. 

แล้วเริ่ม Create the Writeboard ได้เลย

หน้าตาของ board สำหรับเขียนข้อความก็จะประมาณนี้ครับ

เสร็จแล้วคุณจะแชร์งานกับใครก็คลิกเลือก Invite People ที่มุมขวาด้านบนครับ คนที่ได้รับคำเชิญจะสามารถเข้ามาดูและแก้ไขงานได้โดยไม่ต้องมีพาสเวิร์ด

หรือจะให้คนรับเชิญมา comment ซึ่งตรง comment นี่แหละครับ เอามาประยุกต์สั่งการและติดตามงานกับเพื่อนร่วมทีมได้ ชี้โพรงให้แล้ว... ขอให้สนุกกับการใช้ให้ลืมว่าน้ำท่วมอยู่กันไปเลยนะครับ

อิอิ
https://www.facebook.com/#!/pages/Thin-Solution-Systems-Co-Ltd/212015452200712

Read more »

พอได้แล้วหรือยัง? กับการวิ่งไป demo software ที่ไซต์งานของลูกค้า ถ้าคุณมีทางเลือกที่ดีกว่า

คุณผู้อ่าน... ท่านที่เคารพ

"สิบปากว่าไม่เท่าตาเห็น สิบตาเห็นไม่เท่ามือคลำ"

น่าจะเป็นคำพูดที่ตรงที่สุดกับการตัดสินใจซื้อซอฟต์แวร์ในปัจจุบัน ที่ผู้ซื้้อต้องทดลองใช้งานก่อนสักระยะหนึ่งให้ตาได้เห็น และมือได้สัมผัสเสียก่อน .

ในการขายซอฟต์แวร์จึงมีชุดทดลองใช้งานให้ผู้คาดหวังได้สัมผัสกันเสียก่อน จึงจะดึงมาเป็นลูกค้าได้
ในกลยุทธที่จะให้ผู้คาดหวังได้ทดลองใช้ซอฟต์แวร์นี่แหละ ผมขอบังอาจตั้งคำถามกับท่านในวันนี้ว่า ...

ถ้าคุณเป็นเจ้าของโปรแกรมแบบ windows-based และต้องการให้ลูกค้าได้ทดลองใช้งาน ภายในเวลาที่เขาเกิดความต้องการ ซึ่งจะเป็นเพียงหนึ่งหรือสองนาทีที่จะให้ลูกค้าได้ทดลองใช้และตัดสินใจซื้อ .... คุณจะทำอย่างไรครับ

ในสภาพที่ธุรกิจแข่งขันกันเป็นนาทีแบบนี้



1. คุณฝากไฟล์นั้นไว้บนอินเทอร์เน็ตให้ผู้สนใจดาวน์โหลดไปทดลองใช้งานเอง หรือ
2. ฝากชื่อและที่อยู่ไว้ และจัด sale ไป demo โปรแกรมให้ถึงที่สำนักงาน หรือ
3. ส่งแผ่นโปรแกรมไปให้ทางไปรษณีย์ ให้ติดตั้งเอง หรือ
4. เชิญผู้สนใจนั้นมาดูการ demo ที่บริษัทของคุณ หรือ
5. อื่น  ๆที่คุณคิดและทำได้

นอกจากเงื่อนไขเป็นเวลาที่เขาเกิดความต้องการจริง  ๆ ซึ่งมีอยู่น้อยนิดแล้ว ยังมี device ที่เขาใช้อยู่อีกหละเป็นตัวเพิ่มเข้ามา เช่น iPad , iPhone , Mac , Linux , Windows เป็นต้น คุณในฐานะที่เป็นเจ้าของซอฟต์แวร์และต้องการขายให้ได้ด้วย จะทำอย่างไร ?


ใครที่เคยขายซอฟต์แวร์มาก่อนจะเข้าใจดีว่า "การเข้าไป demo ที่ไซต์งานของลูกค้าตรง ๆ จะมีผลตอบรับกลับมามากที่สุด" เพราะคุณได้อธิบายและสาธิตวิธีการใช้งานจนทะลุปรุโปร่งนั่นเอง แต่เมื่อเทียบกับไซต์งานที่คุณเข้าไป demo แล้วไม่ได้ซื้อหล่ะ Lost ไปเท่าไหร่ครับทั้งเวลาและต้นทุน

การให้บริการดาวน์โหลดก็ดี การส่งโปรแกรมไปให้ผู้สนใจก็ดี คุณมีฝ่าย support ไว้บริการตอบปัญหาเพียงพอหรือไม่ เคยประเมินหรือไม่ครับว่าผู้สนใจที่ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ของคุณไปนั้นเขาติดตั้งสำเร็จกันสักกี่เปอร์เซ็นต์ และถ้ากลุ่มผู้สนใจมีเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้ os แตกต่างกัน คุณมีซอฟต์แวร์ชุด demo ให้เขาครบครอบคลุม OS เหล่านั้นสักเท่าไหร่ (ถึงแม้นว่าซอฟต์แวร์คุณจะเขียนขึ้นมาสำหรับ OS ใด OS หนึ่งโดยเฉพาะ)  แต่นี่คือการ demo ซึ่งเมื่อเขาซื้อจริง ๆหลังจากได้ทดลองใช้แล้ว เขาก็ต้องจัดหาคอมพิวเตอร์มาตามที่ซอฟต์แวร์คุณต้องการอยู่ดี

การเชิญผู้สนใจนั้นมาดูการสาธิตซอฟต์แวร์ที่บริษัทของคุณเลย จะเป็นการดีถ้าเขาสะดวก แต่ถ้าไม่.. คุณได้พลาดโอกาสที่จะดึงเขามาเป็นลูกค้าแน่นอน เพราะอะไรที่ทำให้ลำบากมาก มนุษย์ย่อมมีทางเลือกเสมอ และต้วเลือกมักจะอยู่ไม่ไกลเสียด้วยซิ

ผมมองว่าการ demo โปรแกรมแบบส่งเซลล์ไปสาธิตก็ดี การให้ผู้สนใจดาวน์โหลดไปติดตั้งเองก็ดี ล้วนเป็นวิธีการเก่า ๆ ที่ไม่ตอบสนองต่อการหมุนของโลกธุรกิจที่แข่งกันเป็นนาที อย่างน้อยก็ด้วยสองเงื่อนไขที่คุณหรือบริษัทของคุณควบคุมไม่ได้ คือเวลาที่เขาต้องการจริง ๆ หมดไปแล้ว กับเครื่องปลายทางที่่คุณไม่รู้ว่าจะเป็นอะไร ?

แล้ววิธีไหนล่ะที่จะทำให้คุณทิ้งห่างผู้แข่งขัน และยึดเอาเวลาที่เขาสนใจจริง ๆ นั้นแปรผันมาเป็น need ให้ได้ตามที่คุณต้องการ

ก็คือการ "ให้ได้ใช้ demo ในขณะที่ต้องการนั้นเลย" ในช่วงเวลาที่เขาสนใจ เขาสามารถทดลองใช้ได้ทันที และไม่จำกัดว่าจะเป็น device ใด ๆ ที่เขาถืออยู่ ทั้งไม่จำกัดเวลา สถานที่อีกด้วย .. นี่แหละจึงจะแปรเปลี่ยนแค่ความสนใจของเขาให้กลับกลายเป็น "Need" ให้ได้ เท่ากับ "สิบปากว่าไม่เท่าตาเห็น สิบตาเห็นไม่เท่ามือคลำ" อย่างที่โบราณว่าไว้

ตัวอย่างก็เช่นโปรแกรมประเภท webbase ต่าง ๆที่ให้ username และพาสเวิร์ด สำหรับเข้าไปลองใช้งาน ซึ่งอาจจะมีข้อจำกัด หรือปล่อยกันเต็มฟังก์ชั่นก็แล้วแต่ละโปรแกรมจะอำนวยได้ แต่ถ้าเป็นซอฟต์แวร์ที่เป็น install ที่จะต้องติดตั้งลงบนเครื่องพีซีหล่ะครับ คุณจะให้ผู้สนใจใช้ teamviewer เข้ามาใช้งานบนเครื่องเซิร์ฟเวอร์หรือเครื่องพีซีของคุณหรือ?

วิธีการที่รวดเร็ว ทันต่อเวลา คือ "ส่งซอฟต์แวร์ของคุณไปยังหน้าจอของเครื่องระยะไกลนั้นเลย" โดยไม่ต้องสนใจว่าปลายทางจะเป็นอะไร ผู้สนใจที่ใช้ iPad อยู่เมื่อสนใจซอฟต์แวร์ของคุณก็ทดลองใช้งานได้เลยอย่างสมใจนึกเหมือนมานั่งใช้ที่เครื่องที่ติดตั้งโปรแกรมนั้น ๆ โดยผ่าน iPad ของเขาไม่ว่าเขาจะอยู่ที่ใดก็ตาม คุณจะทำเช่นนั้นได้ต้องใช้ 2X Application Server หรือไม่ก็ Citrix ถ้าคุณมีเงินพอ

ด้วย 2X Application Server เพียงคุณติดตั้งซอฟต์แวร์ไว้บนเครื่องเซิร์ฟเวอร์ของคุณ ทำการ config ซอฟต์แวร์ต่าง ๆ ให้พร้อมใช้งาน และติดตั้ง 2X Application Server บนเครื่องเซิร์ฟเวอร์นั้นเพื่อทำหน้าที่เป็นนายไปรษณีย์พร้อมส่ง เมื่อผู้สนต้องการใช้ซอฟต์แวร์ของคุณ คุณก็เพียงแต่ส่ง engine 2X Client ไปให้เครื่องปลายทางติดตั้ง 2-3 นาทีซอฟต์แวร์ของคุณก็ไปอยู่ที่เครื่องของผู้สนใจแล้ว เขาสามารถใช้งานได้เต็มที่โดยการประมวลผลอยู่ที่เครื่่องของคุณ ส่วนหน้าจอแสดงผลอยู่ที่เครื่องปลายทาง ก็ในเมื่อเซิร์ฟเวอร์อยู่ในการควบคุมของคุณอยู่แล้ว คุณก็สามารถจำกัดสิทธิ์ หรือกำหนดเวลาให้กับผู้สนใจ ไม่ต้องห่วงเรื่องความปลอดภัย เพราะ 2X Application มีการ filer ตั้งแต่หมายเลข IP , Mac  Address , และ User อีกทั้งยังมีความเร็วใช้งานได้บนอินเทอร์เน็ต ADSL 1 MB ทั่วไปอีกด้วย

เป็นไงบ้างครับกับการเซิร์ฟซอฟต์แวร์ไปถึงหน้าจอผู้สนใจได้เลย ... โดยไม่ต้องห่วงเรื่องเวลาและ device ปลายทางอีกต่อไป แล้วอย่างนี้ ยังจะส่ง sale ไป demo โปรแกรมอยู่อีกหรือ ?


About 2X
2X Software Ltd - 2X - is a company developing software for the booming server-based computing market. Thin client computing controls spiraling PC management costs, centralizes application and desktop management, improves security and performance and allows users to work remotely. The company’s product line includes: 2X ThinClientServer, 2X LoadBalancer for Terminal Services/Citrix, 2X ApplicationServer for Windows Terminal Services and 2X VirtualDesktopServer. 2X is a privately held company with offices in the USA, Germany, UK, Cyprus and Malta. Its management team is backed by years of experience in developing and selling network infrastructure software. 2X is a Microsoft, IBM and VMware partner. For more information visit: http://www.2x.com/.

Read more »

รันโปรแกรม Photoshop ผ่าน Thin Client ความเร็วและกราฟฟิก ไม่เป็นสองรองใคร

รันโปรแกรม Photoshop ผ่านเครื่อง Thin Client ได้อย่างรวดเร็วมีความละเอียดไม่ต่างจากรันบนเครื่องพีซีมากนัก

ภาพที่เห็นนั้นประกอบด้วยอะไรบ้าง?

คุณผู้อ่าน...ท่านที่เคารพครับ

เราได้ติดตั้งโปรแกรม photoshop ที่เครื่องโน๊ตบุ๊คที่มีเสปรคเป็น iCore5 แรม 2 Gb เป็น Window 7

ใช้เครื่อง Thin Client Astec บูตผ่านแลนเข้ามาใช้ photoshop ที่โน๊ตบุ๊ค 

เรา ต้องจัดการให้ windows 7 พร้อมสำหรับ login เข้ามาใช้งานได้หลาย ๆ เครื่อง (ในสภาพแวดล้อมแบบ terminal ) เสียก่อนด้วย software Thin Desktop 2011 และเรียกคอมพิวเตอร์นี้ว่า host computer

ก็จะลงเอยด้วยคอมพิวเตอร์ดังนี้

Host Computer

1. เป็น Notebook iCore5 RAM 2 GB with Windows 7 Professional

2. Thin Desktop 2011 ( Terminal Server for Windows7 )

3. Photoshop

4. DHCP Helper for Windows7

Client Computer

1. Thin Client boot lan NO HDD

สำหรับบริษัทที่กำลังจะซื้อคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่เพื่อติดตั้งโปรแกรม photoshop ใช้งานเพิ่มอีกสามเครื่องลองเปรียบเทียบงบประมาณกับ solution แบบนี้ดูครับ... 

น่าประหยัดงบประมาณได้อีกโข

แถมยังลดงาน installation ประหยัดค่าลิขสิทธิ์ ลดเวลาการจัดการได้อีกแน่ะ

หรือท่านจะคิดเห็นอย่างไร....



Read more »

Thin Client รันโปรแกรม AutoCad ได้แล้ว หมดเวลารอคอยเสียที

คุณผู้อ่าน...ท่านที่เคารพครับ

ผมรอคอยโอกาสนี้มานาน...หลายปี
รอตั้งแต่ตอนทำงานอยู่ในบริษัท... และหา solution ที่จะใช้ AutoCad บน Thinclient ให้ได้
จนมาเป็นคนขาย thin client เอง.... ก็ยังไม่เจอ solution อย่างที่ว่านั้น...

บัดนี้ถึงเวลาแล้วครับ... สิ้นสุดการรอคอยเสียที
.....
Thin Client รันโปรแกรม Autocad ได้แล้ว รวดเร็ว เหมือนรันบนเครื่องพีซีเลยทีเดียว

แล้วคอยพบกับการเปิดตัวอย่างเป็นทางการที่นี่.... 1 กันยายน นี้
โปรดติดตามครับ

ย้อนกลับไปในช่วงปี 2550 ผมได้รับข่าวสารชิ้นหนึ่งจากเจ้านาย ซึ่งเป็นกรรมการผู้จัดการบริษัทมหาชนที่ผมอยู่... ว่า มีบริษัทเพื่อนของเจ้านายใช้โปรแกรม AutoCAD กับคอมพิวเตอร์ราว 40 เครื่องโดยผ่านเครื่องเซิร์ฟเวอร์ (จะกี่เครื่องไม่แน่ใจ) โดยคอมพิวเตอร์ที่ใช้ AutoCAD นั้นเปิดขึ้นมาปั๊บใช้โปรแกรม AutoCAD ได้เลย เหมือนกับจะไม่มีหน้า OS ให้เห็นตอนบูต AutoCAD ที่ใช้นั้นประมาณว่าจะเป็น 2D สมัยโน้นน่าจะเป็น AutoCAD 2002 

สาเหตุที่เจ้านายส่งข่าวสารชิ้นนี้ให้ก็เพราะว่าช่วงนั้น ผมทำเรื่องขออนุมัติซื้อโปรแกรม AutoCAD 5 License (เกือบล้านบาท) สำหรับให้ฝ่ายวิศวกรรม ที่จะต้องเริ่มทำระบบ TQM ของ toyota เจ้านายเห็นว่าน่าจะมีทางเลือกอื่น ๆ ที่เหมาะกว่าการซื้อไลเซนต์ให้ครบ 

ก็เป็นที่น่าเสียดายว่า ... บริษัทที่เจ้านายแนะนำมานั้น ไม่ได้อยู่ในประเทศไทยครับ ก็จนปัญญาที่่ผมจะตามไปดูงานให้รู้แจ้งเห็นจริงได้ ... แต่ก็พอจะได้ concept ว่าใช้ AutoCAD ผ่าน thin client 

นับแต่นั้นมาคำว่า Thin Client ก็อยู่ในสารบบความคิดของผมมาตลอด ทั้งทฤษฏีและการปฏิบัติ

เริ่มจากการเรียกผู้ขายเข้ามา present มีอะไรบ้าง? ที่ำทำตลาดอยู่เวลานั้น  Wyse , Maple , Dell และ HP ของ HP พึ่งจะเริ่มมีมาไม่นานนี้มั๊ง แต่ก็ได้ทดสอบทั้งหมดโดยพร้อมเพรียงกัน...

ทุกยี่ห้อ ทุกค่าย ต่างส่ายหน้าครับ "ไม่สามารถใช้กับ AutoCAD ได้" 

 Ncomputing , ThinStation , Magic-Mirror ก็ได้รับการทดสอบโดยไม่น้อยหน้ากัน ...

Magic-Mirror ใช้งานได้ก็จริง แต่ไม่ได้ตาม concept ที่เจ้านายบอก ส่วนสองตัวแรกก็คงเรียบร้อยโรงเรียน  thin เหมือนกัน

อย่างน้อยการให้ความสนใจใน thin client และทดสอบของจริง ก็ทำให้ได้พบกับความจริงบางอย่างทางด้านการลดต้นทุนซอฟต์แวร์ และการ manage จนได้มีการผลักดินให้ใช้ระบบ thin client ในบริษัทถึงสี่สิบกว่าเครื่องแทนพีซี .. แต่ก็ยังใช้ไม่ได้กับ AutoCAD อยู่ดี

จนวันนี้ครับ....

ผมได้รู้จักกับเทคโนโลยีหนึ่งจากค่ายรัสเซียเป็น linux ตัวเล็ก ๆ บูตขึ้นมาได้เองและใช้ RDP ผ่านเข้าไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ให้บริการ เปิดใช้โปรแกรม AutoCAD ที่อยู่บนเครื่อง Windows7 ปรากฏว่าใช้งานได้ดีมากอาการสะดุดมีน้อย อยู่ในเกณฑ์ที่รับได้

เราได้ embeded ลงบน thin client และทดสอบใช้งานทันที.. พบว่าใช้เวลาบูตไม่เกิน 15 วินาทีก็สามารถเข้าสู่หน้าจอ Windows7 เปิดโปรแกรม AutoCAD ใช้งานได้เลย

เรื่องดีอีกอย่างหนึ่งของซอฟต์แวร์ตัวนี้คือ "ทำเครื่อง PC เก่า ๆ ประเภท Pentium 100 ให้รันโปรแกรม AutoCAD 2010 ได้อย่างสบาย ๆ "

ค่อยเตรียมพบกับการเปิดตัวอย่างเป็นทางการ... ที่นี่ครับ

Read more »

แนวทางลดค่าลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ของคอมพิวเตอร์ให้เป็นศูนย์บาท ด้วย CCOS ตอนที่ 1

คุณผู้อ่าน... ท่านที่เคารพ

จากประสบการณ์ที่่ผมได้เข้าไป implement ระบบให้กับบริษัทต่าง ๆ ด้วย thin client นั้น พบว่าแต่ละบริษัทที่ใช้ thin client นั้นมีเป้าหมายที่แตกต่างกันบ้าง แต่มีเป้าหมายอย่างหนึ่งที่เหมือนกันทุกบริษัท คือ "ความต้องการลดค่าลิขสิทธิ์ ของเครื่่องพีซี" ซึ่งอาจจะทำให้ลดค่าลิขสิทธิ์ที่เกี่ยวกับ OS (Windows) ลงไปได้สักครึ่งหนึ่งถ้าซื้อเป็นรุ่น XPe หรือ WinCE แต่หากรุ่นที่เป็น Linux ก็จะลดค่าลิขสิทธิ์ OS ได้ 100%

แต่ดูเหมือนว่าได้อย่าง ก็จะเสียอย่าง เหมือนคำโบราณไทยจริง ๆ สำหรับบริษัทที่มีคอมพิวเตอร์อยู่แล้ว การนำ thin client เข้าไปใช้งาน ก็จะเสียเครื่องพีซีซึ่งใช้งานได้ดีอยู่แล้ว เกือบจะ 70% ของบริษัทที่ผมพบ จะนำ thin client ไปแทนพีซีเครื่องที่เสีย หรือในโปรเจคการซื้อเครื่องพีซีใหม่ ก็เปลี่ยนเป็นซื้อเครื่อง thin client แทน ซึ่งทั้งสองกรณีนี้ ยังไม่ตอบโจทก์เรื่องเป้าหมายลดค่าลิขสิทธิ์ได้อย่างทันที ต้องรอให้มีเหตุการณ์เครื่องพีซีเสีย หรือโปรเจคใหม่เกิดขึ้นก่อน เมื่อถึงวันนั้น กว่าถั่วจะสุก งาก็ไหม้เสียแล้ว ทั้งคนอนุมัติงบประมาณอาจจเปลี่ยนใจ หรืองบประมาณไม่มีแล้วก็ได้

ตัว thin client เองก็ยังมี OS ติดมาด้วยถ้าเป็น WindowsCE และ WindowsXPe จะมีค่าลิขสิทธิ์เช่นกัน การลดค่าลิขสิทธิ์ได้จริง ๆ ในส่วนที่เกี่ยวกับ OS จึงเป็นไปได้เพียง 50% เท่านั้น ( ไม่ได้พูดถึง feature อื่น ๆ ที่่เป็นส่วนดีของ thin client ซึ่งอาจจะเทียบไม่ได้กับค่าไลเซนต์ ความเห็นในบทความนี้ พูดเฉพาะส่วนที่เป็นลิขสิทธิ์เท่านั้น เผื่อท่านเจ้าของ product thin client ทั้งหลายจะแย้งเอาได้ )

ถ้า solution ออกมาเป็นว่า "ใช้คอมพิวเตอร์เดิมที่มีอยู่แล้ว เป็น thin client เสียเอง" จะทำได้ไหม
เพื่อจะได้ไม่ต้องเสียคอมพิวเตอร์ที่มีอยู่เดิม และลดค่าไลเซนต์ไปพร้อมกันโดยเลียนแบบ thin client ที่เป็น Linux OS เสีย

คำตอบก็คือ "ทำได้ครับ" และได้ผลเกินคาดเสียด้วย ขึ้นอยู่กับสภาพการใช้งานของแต่ละบริษัทด้วย
ผมมั่นใจที่ตอบว่า "ได้" เพราะได้ implement ระบบ thin client โดยใช้เครือง pc มาแล้วหลายบริษัท หลายปี มีการทำ MA น้อยมากทั้งการดูแลรักษากันเองภายในบริษัท ก็ทำได้ง่ายใช้เวลาสั้น ๆ

อย่างตัวอย่างล่าสุดที่่ใช้ pc ทำเป็น thin client ก็คือบริษัทผลิตนมแห่งหนึ่งแถวปราจีน

ที่นั้นใช้คอมพิวเตอร์เป็นหลักในการ input ข้อมูลทุกขั้นตอนของกระบวนการผลิต ที่ดำเนินการผลิตตลอด 24 ชั่วโมง การ input ต้องมีความรวดเร็วแม่นยำ เนื่องจากกระบวนใหลของข้อมูลนั้นเป็นลักษณะเรียลทามน์ หน่วยงานถัดไปต้องได้รับข้อมูลก่อน จึงจะดำเนินกิจกรรมการผลิตได้อย่างถูกต้อง เป็นวงเวียนอยู่กับคอมพิวเตอร์อย่างนี้

หัวใจที่สำคัญก็คือคอมพิวเตอร์ต้องไม่เสียง่ายและรวดเร็วในการทำงานทั้ง input และ ประมวลผล
คอมพิวเตอร์ที่ใช้เป็น Acer Emachine ที่ใช้ CPU เป็น Atom มีแรมอยู่ 512 MB. ใช้ Windows XP เป็น OS

คอมพิวเตอร์เหล่านี้เมื่อประจำอยู่ในโรงงาน ไกลหูไกลตาผู้ดูแล พนักงานที่ใช้ติดตั้งโปรแกรมใหม่ก็ได้ ใช้ flashdrive ก็ได้และเอาไปใช้ทางด้าน entertrain ต่าง ๆ คอมพิวเตอร์ติดไวรัส และเสียบ่อย ๆ ต้องโยกคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ๆ เข้าไปประจำแทน เพื่อให้การ input ข้อมูลเป็นไปได้ตามปกติ

และคอมพิวเตอร์เหล่านี้ต้องจัดงบประมาณในการซื้อซอฟต์แวร์ไลเซนต์ที่ถูกต้องด้วย
เป็นงบประมาณทั้งโรงงานเกือบล้านบาท
ถ้าเป็น thin client ก็ต้องใช้เงินเกือบล้านบาท เช่นกัน และยังต้องเสียคอมพิวเตอร์เดิมด้วย

เราได้เริ่มเปลี่ยน Acer Emachine ให้เป็น Thin Client ด้วย CCOS ตอนแรกทำไป 13 เครื่องก่อน แต่ละเครื่องนี้นอยู่ใน process ที่สำคัญในกระบวนการผลิตด้วย เพื่อทดสอบการ input การพิมพ์ และความรวดเร็ว ในเดือนแรกไม่มีปัญหาใด ๆ เกิดขึ้นเลยกับ process ต่าง ๆ ที่ได้จาก Emachine ที่เป็น ThinPC ไปแล้ว เดือนที่สองต่อมาผู้บริหารได้จัดทำเครื่องคอมพิวเตอร์ให้เป็น thin client เพิ่มขึ้นอีก 20 เครื่อง โดยให้เจ้าหน้าที่ไอทีของตนเองเป็นผู้ดำเนินการ ( ด้วยขั้นตอนที่ง่ายมาก ที่เราแนะนำ ) และในเดือนที่สาม ก็สามารถจัดคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องให้เป็น ThinPC ได้หมด โดยไม่มีผลกระทบต่อ process ใด ๆ เลย

ThinPC นั้นใช้ CCOS ซึ่งเป็น Linux อยู่แล้ว จึงไม่เสียค่าลิขสิทธิ์ใด ๆ เพิ่ม ทำให้คอมพิวเตอร์นั้นมีค่าลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์เป็น 0 บาทในทันที และยังใช้โปรแกรมเดิม ๆ ที่รันบนวินโดว์สได้อีก...

ถือว่าได้ลดค่าไลเซนต์ให้กับคอมพิวเตอร์ทั้งโรงงานได้เป็นศูนย์บาท คือลดได้ 100% จริง ๆ

ในตอนที่สองผมจะเริ่มบอกให้ท่านได้ทราบแล้วครับว่า CCOS นั้นคืออะไร ?
เหมาะต่อการใช้งานแบบไหน?

คอยติดตามตอนต่อไปครับ...

ตัวอย่าง Cloud Client OS (CCOS) ที่ใช้งาน site งานหนึ่ง

Read more »

พิสูจน์การใช้ thin client เทคโนโลยีด้วย RDP ก่อนตัดสินใจใช้ thin client ทั้งองค์กร

คุณผู้อ่าน...ท่านที่เคารพครับ

ฝ่ายไอทีหลายบริษัทที่สนใจในเทคโนโลยี thin client ว่าจะสามารถช่วยลดต้นทุนด้านไอทีในส่วนของค่าลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์และค่าซ่อมบำรุงลงได้ แต่ยังไม่กล้าตัดสินใจที่จะนำเสนอเทคโนโลยีนี้ต่อผู้บริหาร เพราะความไม่แน่ใจในการใช้งานว่าจะเข้ากันได้กับโปรแกรมที่ใช้อยู่หรือไม่ หรืออย่างน้อยก็กลัวว่าผู้ใช้งานจะไม่ชอบใจ ใช้งานไม่เป็น มีความเร็วช้ากว่าเครื่องพีซีเป็นต้น วันนี้ผมมีวิธีที่จะพิสูจน์การใช้งาน thin client ให้เห็นภาพก่อนตัดสินใจและมีข้อมูลนำเสนอผู้บริหารได้ เป็นประสบการณ์ที่่ครั้งหนึ่งผมเคยผลักดัน thin client ให้เกิดขึ้นในบริษัทที่่เคยทำงานอยู่ประสบความสำเร็จมาแล้ว

บริษัทที่ผมอยู่เป็นมหาชน   มีคอมพิวเตอร์อยู่หนึ่งร้อยห้าสิบเครื่องกระจายอยู่สามสาขาของบริษัท มีฝ่ายไอทีอยู่สองคน สภาพแวดล้อมของโรงงานอยู่ในอุตสาหกรรมฟอกหนัง เจอทั้งสารเคมีและสภาพความชื้นในโรงงาน คอมพิวเตอร์จะมีปัญหาให้เปลี่ยนฮาร์ดแวร์อยู่เป็นประจำ ทั้งปัญหาประจำวันที่แฮงก์บ่อย ๆ อันเนื่องมาจากฮาร์ดแวร์และสารเคมี ฮาร์ดแวร์ที่เสียจากบริษัทฯนี้มักขาดประกัน หมดเพราะลายวงจรมีคราบสารเคมี

แต่ละวันฝ่ายไอทีแทบจะเป็นฝ่ายช่าง... คือซ่อมอย่างเดียว ไม่มีเวลาศึกษาหาความรู้ใหม่ ๆ

สิ่งที่ผมวางแผนให้กับฝ่ายไอทีก็คือ จะต้องลดการซื้ออะไหล่คอมพิวเตอร์โดยปรับปรุงสภาพคอมพิวเตอร์ให้มีปัญหาน้อยที่สุด (Zero Maintenance) และจัดให้มีการใช้ซอฟต์แวร์อย่างถูกต้องมากขึ้น

ทั้งนี้เพราะในแต่ละปีต้องเสียงบประมาณไปกับอะไหล่ของคอมพิวเตอร์หลายแสนบาท
เสียเวลาไปกับการ downtime ของเครื่องคอมพิวเตอร์มากกว่า 500 ชั่วโมงต่อปี
เสียเวลาจากการรออะหลั่ยที่หาไม่ได้มากกว่า 15 วันต่อหนึ่งงานโดยเฉลี่ย

เห็นความสูญเสียอย่างมหาศาลใช่ไหมครับ

เทคโนโลยีที่ผมศึกษาและทดลองใช้งานมีทั้ง magic mirror และ Ncomputing และ thin client
การทดสอบทอบแต่ละตัวนั้นต้องซื้ออุปกรณ์มาทดสอบมีให้ทดลองใช้งานได้ฟรีเฉพาะ thin client ของบริษัทธินโซลูชั่นเท่านั้น สุดท้ายผมก็มาสรุปอยู่ที่ thin client ( magic mirror และ Ncomputing นั้นไม่ผ่านการทดสอบอย่างไร ผมจะนำมาเล่าสู่กันฟังในโอกาสต่อไป )

เมื่อได้ข้อสรุปแล้วสิ่งที่ผมต้องพิสูจน์ thin client ต่อไปก็คือ

1. ทำอย่างไร จึงจะให้ผู้ใช้งานรู้สึกเห็นด้วย และไม่แอนตี้กับระบบใหม่จนรับไม่ได้
2. ทำอย่างไร จึงจะพิสูจน์ว่าโปรแกรมที่ใช้อยู่เดิมนั้นสามารถใช้กับ thin client ได้
3. ทำอย่างไร จึงจะพิสูจน์ว่าถ้าใช้เครื่อง thin client ทั้งหมดระบบจะไม่ช้าจนทำงานไม่ได้ เมื่อเซิร์ฟเวอร์ล่มระบบยังจะทำงานต่อไปได้อย่างไร?

ซึ่งการขอยืมเครื่อง thin client จำนวนสักห้าสิบเครื่องมาตั้งและให้ผู้ใช้งานทดลองใช้สักสามสิบวัน คงเป็นไปไม่ได้แน่ ๆ

ฉะนั้นสิ่งที่พิสูจน์โจทก์ทั้งสามข้อนั้นก็คือ "การปรับให้สภาพการทำงานปัจจุบันของผู้ใช้งานให้เป็นระบบ Remote Desktop"

เพราะอะไร?

เพราะว่า thin client นั้นทำงานเป็น client เรียกใช้โปรแกรมบนเซิร์ฟวเวอร์ได้ผ่าน Terminal Service ครับ ซึ่งเป็น protocol มาตรฐานบนวินโดวส์อยู่แล้ว โปรแกรม windows ที่ใช้อยู่ก็มี remote desktop อยู่แล้วจึงไม่ต้องลงทุนอะไรเพิ่มเติมอีก

ก่อนอื่นเลยผมย้ายโปรแกรมของฝ่ายบุคคลเช่น Payroll,E business Plus และโปรแกรมของฝ่ายบัญชีเช่น Express ให้ไปรันบนเครื่องเซิร์ฟเวอร์ 2003 ให้ฝ่ายบุคคลและฝ่ายบัญชีใช้ remote desktop เข้าไปทำงาน โดยใช้เหตุผลในการบริหารข้อมูล การ backup และการเรียกใช้งานจากจุดต่าง ๆ โดยยกเหตุผลว่าเครื่องพีซีไม่มีความปลอดภัย ฝ่ายไอทีดูแลข้อมูลให้ไม่ได้ และใช้งานได้แบบหนึ่งคนต่อหนึ่งเครื่องเท่านั้น

สำหรับฝ่ายอื่น ๆผมได้ย้ายโปรแกรม office , E-Mail ที่เขาใช้กันประจำวันไปอยู่บนเครื่องเซิร์ฟเวอร์ โดยยกเหตุผลเรื่องการ maintenance pc เมื่อฮาร์ดดิสก์เสียไม่สามารถกู้ข้อมูลให้ได้ การให้ความช่วยเหลือผมต้องส่งฝ่ายไอทีไปที่โต๊ะทำงานของเขา ถ้าเป็นสาขาต้องเสียเวลาการเดินทาง ผู้ใช้งานส่วนใหญ่ก็เห็นด้วยและใช้งานบนสภาพแวดล้อมที่เป็น remote desktop และรู้สึก happy มากขึ้นกับงาน maintenance ที่รวดเร็วทันใจเพราะสภาพแวดล้อมของผู้ใช้งานอยู่บนเซิร์ฟเวอร์อยู่แล้ว

ผมปรับให้ใช้งานเป็นฝ่าย ๆ ครับทำไม่ถึงหนึ่งเดือนทุกคนก็ใช้งานบนสภาพแวดล้อมของ terminal service ไปแล้วโดยไม่รู้ตัว และไม่รู้สึกแปลกแตกต่างไปจากเดิม

ระหว่างใช้โปรแกรมต่างๆ นั้น "มีความช้าให้เห็น จนผู้ใช้งานรับไม่ได้ไหม" ก็พบว่าการใช้งานโปรแกรม office ทั่วไปพร้อม ๆ กันประมาณห้าสิบกว่า user ไม่มีอาการช้าจนผู้ใช้งานรับไม่ได้ครับ และโปรแกรมต่าง ๆ ก็สามารถรันได้ดีไม่มีปัญหาแต่อย่างใด

เมื่อผมได้ข้อพิสูจน์สามอย่างที่ตั้งไว้ชัดเจนแล้ว ต่อไปผมก็เริ่มเปลี่ยนเอาเครื่อง thin client เข้ามาแทนเครื่องพีซี

คอมพิวเตอร์เครื่องที่เสียผมไม่ต้องซื้ออะไหล่ ไม่ต้องซ่อม จัดการเอาเครื่อง thin client มาวางแทนและ setup ให้ไปใช้โปรแกรมบน terminal server

คอมพิวเตอร์เครื่องที่เก่าหมดสภาพผมทำเรื่องเปลี่ยนเป็น thin client ทันทีห้าตัวบ้าง สิบตัวบ้างประมาณหนึ่งเดือนเปลี่ยนไปยี่สิบห้าตัว

ผู้ใช้งานรู้สึกดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัดครับ เพราะมีพื้นที่ทำงานได้มากขึ้น เปิดปิดเครื่อง thin client ดีกว่าเครื่องคอมพิวเตอร์เป็นไหน ๆ และรู้สึกว่าเป็นเทคโนโลยีที่ผู้อื่นต้องมีให้ได้

คราวนี้ผมก็ทำบทสรุปเสนอผู้บริหารครับ

การใช้งานเครื่องพีซีบนสภาพแวดล้อมของ terminal service นั้นช่วยให้การซ่อมบำรุงลดลงไปได้เยอะ การให้ความช่วยเหลือผู้ใช้งานก็รวดเร็วขึ้น หากผมจะปรับจากเครื่องพีซีไปเป็นเครื่อง thin client ที่ช่วยลดค่าซ่อมบำรุงลงได้ โดยทำเป็นตัวเลขเปรียบเทียบกับพีซีให้เห็น (มีข้อมูลอีกหลายอย่าง) และนำเสนอผู้บริหารขอเปลี่ยนทันทีเป็น thin client 50 ตัว ตั้งแทนพีซีที่กระจายตั้งอยู่ทั้งสามสาขา

โดยมีสถิติการซ่อมบำรุงที่ลดลงจากการเปลี่ยนเป็น thin client ที่ผ่านมาประกอบ

Project ผ่านฉลุยครับตั้งแต่ฝ่ายการเงินไปจนถึงกรรมการผู้จัดการ

ตอนนี้ฝ่ายไอทีลดเหลือคนเดียวแล้วครับ... และยังสามารถดูแลคอมพิวเตอร์ทั้งสามสาขากว่าหนึ่งร้อยห้าสิบเครื่องได้อย่างสบาย ๆ แถมมีเวลาอ่านอินเทอร์เน็ต หาความรู้ใหม่ ๆ ได้เพิ่มขึ้นอีก

เห็นไหมครับว่า .... ถ้าจะเปลี่ยนจากพีซีเป็น thin client นั้นไม่ยากหรอกครับ...
ถ้าคุณอยากลดต้นทุนกันจริง...ๆ

Astec Thin Client ใช้งานผ่าน 2X Application

Read more »

VIDEO แปลง PC เก่าให้ใช้งานได้ใหม่ ด้วย Linux CCOS กับ 2X Application อย่างง่าย

คุณผู้อ่าน..ท่านที่เคารพครับ

เราได้ update video แสดงการทำงานของ 2X Application ร่วมกับ Thin Client เชิญท่านทัศนาได้เลยครับ เดี๋ยวตอนจบ ผมจะแจงให้ดูว่าเอาไปใช้ประโยชน์อย่างไรได้บ้าง???

ขอบอกไว้ก่อนว่า ถ้าประยุกต์ใช้งานได้เป็น ช่วยลดค่าลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ของบริษัทได้อย่างมหาศาล...

1. ทำ PC เก่าให้ใช้งานผ่าน 2X Application กำหนดเฉพาะ application ที่ให้ใช้งานได้เท่านั้น

2. Thin Client ด้วย WindowsCE และ XPe ใช้งานผ่าน 2X client และ Remote Desktop

Thank You.

Read more »

Thin Client กับการประยุกต์ใช้งานได้หลายหลาย

คุณผู้อ่าน..ท่านที่เคารพรัก

วันนี้ผมพึ่งได้กลับจากการเอาเครื่อง thin client ไปทดสอบการใช้งานให้เข้ากับความต้องการของลูกค้า(ผู้ใช้) มีประเด็นน่าสนใจเกี่ยวกับ thin client เล็กน้อยมาเล่าสู่กันฟัง ให้เห็นการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีตัวนี้ และได้เห็นภาพว่าผู้ที่สนใจเขานำเอา thin client นี้ไปทำอะไรบ้าง??

Thin Client เป็นลูกหลานของเทคโนโลยี Dump Terminal ซึ่งยังคงเอกลักษณ์เฉพาะการทำงานของ thin เอาไว้เป็นที่ให้รู้นั่นคือ "ใช้โปรแกรม(Application) จากเครื่องเซิร์ฟเวอร์" โดยที่ตัวเองมีหน้าจอสำหรับแสดงผล มีเมาส์ คีย์บอร์ดสำหรับพิมพ์เท่านั้น ตัว thin client จึงเป็นพีซีที่ไม่จำเป็นต้องมีฮาร์ดดิสก์ เพราะไม่มีความจำเป็นต้องลงโปรแกรมใด ๆ บนตัวมันเองเลย การใช้งาน application ก็เป็นประเภท text หรือ document ต่าง ๆ ยังไม่เน้นประเภทกราฟฟิคมากนัก ตัว thin client จึงใช้ vga แบบธรรมดา ไม่ได้เน้นความละเอียดหรือ 2D,3D แต่อย่างใด...

ที่พูดมาเนี่ย เป็นภาพของ thin client เมื่อหลายปีก่อนครับ เป็นเอกลักษณ์ธินไครเอนต์รุ่นคุณปู่ สมัยนี้หรือครับเป็นรุ่นหลานเหลนแล้วธินเครเอนต์ย่อมพัฒนาไปมาก... จนแทบจะทิ้งความเป็นตัวตนของธินไครเอนต์ไปเลยทีเดียวเชียวหล่ะครับ

เดี๋ยวนี้ธินไครเอนต์เขาเอาไปทำเครื่องเล่นเกมส์ StarCraf ผ่านเซิร์ฟเวอร์กันได้แล้ว
แล้วคิดดูว่าธินไดรเอนต์จะใช้ vga พัฒนาไปขนาดไหน??

เดี๋ยวนี้ธินไครเอนต์เขาเอาไปใช้ทำเครื่องโฆษณาเป็นวีดีโอกับจอภาพ LCD กันแล้ว ลองดูทีวีตามห้าง ตามโรงแรม ตามศูนย์การค้าต่าง ๆ ดูซิครับ เห็นโฆษณาทั้งภาพนิ่งและแบบวีดีโอบางที่เขาเอา thin client ไปแปะไว้ด้านหลังทีวีแล้วต่อสายจอไปออกทีวีลงโปรแกรมรูปภาพ โปรแกรมหนัง โปรแกรมวีดีโอ ตั้งเวลาให้วนเวียนแสดงผลอยู่อย่างนั้น ไม่มีอาการแฮงก์ไม่มีอาการสะดุด อย่างโรงแรมใหญ่แห่งหนึ่งในกรุงเทพที่พวกเราไปทำให้ ก็ใช้ thin client นี่แหละ

แล้วคิดดูครับว่า ธินไครเอนต์จะใช้วีจีเอที่แสดงผลได้ระดับไหน?

เดี๋ยวนี้เขาเอาธินเครเอนต์ไปลงโปรแกรม word/excel แบบ portable สำหรับรีวิวแสดงรีพอร์ตต่าง ๆ ในห้องประชุม
กันแล้ว ลองนึกถึงสถาพห้องประชุมที่มีหน้าจอเรียงรายอยู่รายรอบโต๊ะ ในลักษณะแหงนหน้า ตั้งต่ำกว่าระดับอกให้ผู้เข้าร่วมประชุมมองเห็นหน้ากันได้ ผู้เข้าร่วมประชุมสามารถใช้จอนั้นเปิดไฟล์พรีเซนต์ ไฟล์เอกสารไฟล์เอกเซลเป็นต้นได้ และยังส่งหน้าจอของตัวเองไปออกที่หน้าจอของผู้เข้าร่วมประชุมได้ อีกทั้งยังดึงเอาหน้าจอของผู้เข้าร่วมประชุมมาดูได้ด้วย เอากับเขาซิ

แล้วคิดดูครับว่า จากธินไครเอนต์ที่เปิดโปรแกรมต่าง ๆ ได้จากเครื่องเซิร์ฟเวอร์เท่านั้น มาเป็นเปิดโปรแกรมต่าง ๆ จากตัวเองได้เลย จนจะเหมือนพีซีเล็กเข้าไปทุกทีแล้ว ... แต่นี่ยังไม่เจ๋งพอครับเท่าที่เราเคยเอาธินไครเอนต์ไปประยุกต์ใช้มา

มีบางบริษัทเอาธินไครเอนต์ไปทำเป็นระบบ Paperless ในออฟฟิตโดยลง Zimbra Mail Server กันเลยและใช้งานได้ดีเสียด้วย

ลองคิดดูครับว่าธินไครเอนต์ได้พัฒนาก้าวไกลไปจากรูปแบบเดิม ๆ ขนาดไหน มีการประยุกต์ใช้งานกันอย่างผิดลักษณะของรูปแบบเดิม และทำได้ดีเสียด้วย...

และวันนี้ก็พึ่งจะกลับจากเอาธินไครเอนต์ไปทำเป็นระบบ preview / report ในห้องประชุมมาโดยใช้ผ่าน WindowsXPe Embeded และใช้งานได้ดีเสียด้วย

จนอาจจะกล่าวได้ว่า Thin Client มีความสามารถเกินตัวที่ได้มากกว่าคำว่า Thin Client จริง ๆ

มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช ใช้ Thin Client ในห้องสมุด

Read more »

ประหยัดต้นทุนไอทีโดยให้พนักงานซื้อคอมพิวเตอร์เอง

คุณผู้อ่าน..ท่านที่เคารพครับ

อีกกลยุทธ์หนึ่งของการลดต้นทุนไอที ที่ผมได้เห็นมา จากการนำเสนอ thin client solution ก็คือ "ให้พนักงานซื้อโน๊ตบุ๊คเอง"
บริษัทช่วยออกสองในสามของราคาโน๊ตบุ๊ค แต่ว่าพนักงานต้องนำโน๊ตบุ๊คมาทำงานทุกวัน ต้องเสียค่าซ่อมเอง เสียค่าลงโปรแกรมเอง
โดยบริษัทต้องการตัดต้นทุนการซ่อมบำรุงออก เช่น ลดเวลาการซ่อมเครื่องของฝ่ายไอที ถ้าเป็นเครื่องของพนักงานเอง ฝ่ายไอทีไม่ต้องดูแล และลดค่าลิขสิทธิ์โปรแกรม เพราะหากมีการตรวจจับผิดขึ้นมา ก็จะอ้างว่านั่นเป็นเครื่องของพนักงานไม่เกี่ยวกับบริษัท

ทุกวันนี้วัฒนธรรมการทำงานในออฟฟิตเปลี่ยนไปเยอะครับ เมื่อก่อนคนที่ใช้โน็ตบุ๊คบนโต๊ะทำงานส่วนใหญ่จะเป็นผู้บริหาร สามารถถือกลับไปทำงานต่อที่บ้านได้ แต่ทุกวันนี้พนักงานออฟฟิตเกือบทุกคนมีโน็ตบุ๊ค และเป็นเครื่องมือทำมาหากินที่ต้องเอามาใช้ในที่ทำงานด้วย บางคนใช้ word excel ที่เครื่องอื่นแทบจะใช้ไม่เป็น เพราะคุ้นเคยแต่กับเครื่องของตัวเองเท่านั้น บริษัทก็ได้ประโยชน์ที่ได้คน ได้งานและได้เครื่องใช้สำนักงานแบบฟรี ๆ อีกด้วย

ให้พนักงานเอาโน็ตบุ๊คมาทำงาน หากระบบการควบคุมไม่ดี "เสียไม่คุ้มกับได้"


บริษัทได้งาน ได้ลดการซ่อม ได้ลดค่าลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ แล้วข้อเสียของระบบนี้หละ คิดกันไว้หรือยังครับ???

เครื่อง server ต่าง ๆภายในบริษัทมีการป้องกันไวรัสดีแค่ไหน ถ้าหากมีเครื่องโน็ตบุ๊คตัวใดตัวหนึ่งมีไวรัสและนำมาแพร่กระจายไปทั่วบริษัท ถ้า server ล่มเพราะติดไวรัสจากคอมพิวเตอร์ของพนักงาน บริษัทจะแก้ปัญหาอย่างไร?

งานของฝ่ายไอทีลดลงจริงหรือไม่ครับ?? ไม่ใช่เป็นแหล่งสร้างรายได้เพิ่มให้กับเจ้าหน้าที่ไอที ที่บรรจงให้บริการส่วนตัวเป็นหลักก่อนแทนที่จะทุ่มเวลาให้กับเครืองของบริษัทผมเคยมีลูกน้องที่ใช้เวลาส่วนใหญ่ของบริษัทไปกับการซ่อมคอมพิวเตอร์ส่วนตัวให้กับพนักงาน เพราะมันได้เงินค่าซ่อมด้วย ถึงจะให้ทำในเวลาเลิกงาน ก็เกี่ยวพันต่อเนื่องมาถึงวันใหม่กันอยู่ดี

ความปลอดภัยของข้อมูล คงไม่ต้องพูดกันยืดยาวสำหรับเรื่องนี้ ถ้ามีการใช้คอมพิวเตอร์ส่วนตัวในที่ทำงาน ความลับ การโจรกรรม การขโมยข้อมูลมิพักต้องพูดถึง

แล้วการตรวจสอบต่าง ๆที่บริษัทฯต้องปฏิบัติให้ถูกต้องตามพรบ.คอมพิวเตอร์ อย่างน้อยก็เพื่อความปลอดภัยของบริษัทเอง สร้างความน่าเชื่อถือในการทำธุรกิจ คอมพิวเตอร์ส่วนตัวนั้นบริษัทจะมีระบบควบคุมการใช้อินเทอร์เน็ต ควบคุมการใช้อีเมล์อย่างไร ให้เป็นไปตามธรรมนองคลองธรรมของกฏหมาย ไม่ใช่เป็นแหล่งปล่อยหนัง โหลดบิต ดาวน์โหลดกันให้เอิกเกริกโดยใช้แบนวิธอินเทอร์เน็ตของบริษัท คิดไว้หรือยัง??

ครับ.. การใช้คอมพิวเตอร์ในบริษัทให้เป็นแบบเดียวกันนั้นยากยิ่งอยู่แล้ว การทำให้คอมพิวเตอร์ส่วนตัวของพนักงานให้เป็นแบบเดียวกันตามมาตรฐานของบริษัทนั้น น่าจะยากยิ่งแสนเข็ญหลายเท่านัก และยังสุ่มเสี่ยงต่อการทำผิดกฏหมายหลายเท่าตัว ที่ผมนำเสนอมุมมองแบบนี้มิใช่ว่าจะไม่เห็นด้่วยกับการที่บริษัทให้พนักงานนำโน๊ตบุ๊คส่วนตัวมาใช้ที่บริษัท เพื่อลดต้นทุนหรอกครับ เพียงแต่นำเสนออีกมุมหนึ่งที่เป็นความจริง ที่ยอมรับได้หรือไม่

เพราะประสบการณ์ช่วงหนึ่งของการทำงาน ที่ผมมีส่วนเกี่ยวข้องกับการอนุญาติให้พนักงานนำโน็ตบุ๊กมาใช้ในบริษัทฯ ดูตัวเลขการซ่อมบำรุงระบบไอทีไม่ลดลง และบริษัทยังกลายเป็นแหล่งทำเงินใหม่กับพนักงานเจ้าของโน็ตบุ๊คอีกด้วย... โดยที่เจ้าของบริษัทไม่เคยรู้ตัวเลยสักนิด...

Read more »

Thin Client กับการบริหารไอทียุควิกฤติด้วยกลยุทธุ์ CIO ของ microsoft

ไมโครซอฟต์ออกแคมเปญต่อสู้กับวิกฤติเศรษฐกิจโดยใช้ไอที ด้วยกลยุทธุ์ CIO แคมเปญนี้ออกมาในปี 2551 และในปี 2552 Microsoft ก็ได้ออกกลยุทธ์เชิงรุกด้วย 3'E ออกมาอีก แต่ด้วยกลยุทธ์ CIO นั้นเป็นการปัดกวาดระบบไอทีในบ้านของตนเอง โดยมีการลงทุนน้อยและควรเป็นเรื่องแรก ก่อนที่จะถึงกลยุทธ์ 3'E ฉะนั้นจึงอยากนำเรื่องการบริการจัดการไอทีของบริษัทหนึ่งที่ดำเนินกลยุทธุ์ CIO ด้วย thin client บวกกับ microsoft solution มาเป็นกรณีศึกษาให้มิตรรักของ TSS ได้เห็นพอเป็นตัวอย่าง



กลยุทธ์ CIO เป็นการจัดระบบไอทีขององค์กรให้เข้าที่เข้าทางเสียใหม่ คือ

C = Consolidate
คือการลดกระบวนการทำงานที่ซ้ำซ้อนของไอที ผ่าน 3 P ได้แก่ People,Process,Policy

I = Use IT to Help reduce cost
คือการนำเอาไอทีมาช่วยลดค่าใช้จ่ายขององค์กร

O = Optimization
คือการใช้ระบบ IT เดิมให้เต็มประสิทธิภาพ

ลดกระบวนการทำงานที่ซ้ำซ้อนนั้นเป็นความประสงค์ของผู้บริหารแต่ละองค์กรอยู่แล้วที่จะลดความซ้ำซ้อนที่ไม่เกิดมูลค่าใด ๆ ซ้้ำยังทำให้เสียเวลา เสียเงิน และเสียงานได้ด้วย เช่นบริษัทในเคสของเรามีพนักงานไอทีสามคน มีหน้าที่ซ่อมแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ที่เกิดขึ้นในแต่วัน เน้นความเร็วเข้าไว้ เมื่อคอมพิวตอร์มีปัญหาจึงต่างคนต่างแก้กันไป คอมพิวเตอร์เครื่องนี้ช่างคนนี้เคยแก้แล้วเมื่อวาน วันนี้เสียอีกแต่ช่างอีกคนหนึ่งไปแก้ และแก้ไปคนละทิศละทาง ทั้งที่ process ก็มีอยู่ แต่ด้วยการขาดความเอาใจใส่ต่อกระบวนการ ทำให้มีการซ่อมคอมซ้ำซ้อนแบบนี้บ่อย ๆ

การนำไอทีมาช่วยลดค่าใช้จ่ายขององค์กร ก็ต้องพิจารณากันสองด้าน หนึ่งตัวระบบไอทีนั้นเองมีค่าใช้จ่ายที่มองไม่เห็นอยู่แล้วเป็นต้นทุนที่บริษัทต้องแบกภาระจ่าย จนกว่าจะยกเลิกการใช้ ฝ่ายไอทีก็ต้องแสวงหาเทคโนโลยีใหม่ที่ตัวระบบเองมีต้นทุนต่ำ และสามารถตอบสนองงานในสำนักงานได้ สองนำเอาไอทีมาลดค่าใช้จ่ายขององค์กร โปรเซสไหนที่ให้ไอทีทำแล้วไวกว่าได้งานมากกว่าก็ควรจัดการด้วยไอทีเสีย เช่นลดกระดาษในสำนักงานมาใช้ฟอร์มผ่านคอมพิวเตอร์มากขึ้น ลดงานพิมพ์ส่งรายงานเป็น e-mail หรือผ่านกระบวนการแชร์ไฟล์ก็ได้ทำให้ได้งานเร็ว ประหยัดการเดินทางในทุกโปรเซส อีกด้วย

การประยุกต์ใช้ระบบไอทีเดิมให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น กล่าวคือให้ทำงานได้มากขึ้น ตรงกับความต้องการแท้จริงขณะซื้อให้มากขึ้น
เช่น printer ระบบ multifunction ที่ทำหน้าที่รับส่งแฟกซ์ได้ ก็เอามาทำเป็นเครื่องแฟกซ์ บางรุ่นสามารถแปลงแฟกซ์เข้ามาเป็นไฟล์ PDF ฝากในคอมพิวเตอร์เซิร์ฟเวอร์ก็ช่วยประหยัดกระดาษและประหยัดเวลาได้มาก

พีซีเก่าที่ตกรุ่นแต่ยังใช้งานได้ ก็ควรเอามาปัดฝุ่นใหม่ทำเป็น server backup บ้าง เป็น Log Server บ้างก็ช่วยบริษัทประหยัดงบประมาณได้มาก อีกทั้งยังช่วยให้ระบบมีความปลอดภัยและถูกต้องได้อีกด้วย

กลับมาที่บริษัทกรณีศึกษาของเราครับ

เป็นบริษัทมหาชน ในกลุ่มอุตสาหกรรมฟอกหนังแถวสมุทรปราการ
บริษัทนี้มีคอมพิวตอร์จำนวน 120 เครื่องตั้งแต่ Pentium III จนถึงรุ่นปัจจุบัน
มีสามสาขา มีพนักงานไอทีจำนวน 3 คนมีระบบ ERP ใช้งานข้ามไปมาระหว่างสาขาด้วย
เมื่อคอมพิวเตอร์เสียใช้วิธีเปลี่ยนอะไหล่ทีละตัว ไปเรื่อย ๆ จนกว่าจะหาอะไหล่ไม่ได้ จึงเปลี่ยน PC ตัวใหม่
โดยผ่านกระบวนจัดซื้อ ซึ่งต้องใช้คนในฝ่ายจัดซื้ออีก 2 คนใช้เวลาตั้งแต่เช็คราคาจนได้ของมาอีกประมาณ 7 วัน

ที่นี่พนักงานไอทีสามคนไม่เคยว่างได้ทำอย่างอื่นเลย...แก้ปัญหากันท้ังวัน ทั้งปัญหาซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์
โดยเฉพาะต่างสาขาปัญหานิดเดียวแทบจะใช้หมดไปทั้งวันเพราะการเดินทาง

มีช่วงหนึ่งบริษัทมีแผนดึงผู้ร่วมทุนจากต่างชาติเข้ามา ท่านเชื่อไหมครับ สิ่ิงแรกที่ผู้บริหารคนไหม่ต้องจัดการก่อนเลยคือ ฝ่ายไอที
และเผอิญว่าผมก็เป็นหนึ่งในทีมงานที่ implement ระบบไอทีของที่นี่เสียด้วย....

ปัญหาที่ต้องแก้ไขสำหรับบริษัทตัวอย่างของเรานี้

1. พนักงานฝ่ายไอทีมากเกินไป ทำงานซ้ำซ้อน คอมพิวเตอร์ที่เสียไม่ใช่ปัญหาใหม่ด้านเทคนิคแต่อย่างใด
2. เวลาที่เสียไปกับการทำงานซ้ำ ๆ แบบเดิม ๆ เช่นแก้ไวรัส ลงโปรแกรมใหม่ กว่า 50% ที่เสียไปกับงานซ้ำซาก ไม่เกิดมูลค่า
3. ระยะเวลา support user นานเกินไปไอทีจะให้บริการดีและเร็วกับฝ่ายที่ชอบกันเท่านั้น
4. คอมพิวเตอร์มีหลากหลายรุ่นยากต่อการหาอะไหล่ในช่วงเวลาที่เสีย
5. พนักงานไอทีขาดความคิดสร้างสรร (เช่นคอมพิวเตอร์ที่ยังใช้งานได้อยู่ แต่ตกรุ่นไม่รู้วิธีจัดการ) ไม่เรียนรู้ระบบอื่น ๆ เข้าใจว่าระบบไอทีมีเพียงระบบเดียวที่บริษัทใช้อยู่นี้เท่านั้น

( เป็นบทสรุปที่เสนอต่อผู้บริหารใหม่ ไม่ได้ตั้งใจเอามาว่ากล่าวให้เกิดความรู้สึกกันนะครับ )

ซึ่งคราวนั้นเราได้เสนอโซลูชั่นที่เข้ากันได้กับกลยุทธ์ CIO ของ Microsoft เกือบทั้งหมดส่วนหนึ่ง กับนำเสนอ ระบบ thin client server based ด้วย สุดท้ายด้วยข้อจำกัดเรื่องงบประมาณและสภาวะการลงทุนในช่วงวิกฤตท่านผู้บริหารคนใหม่ได้เลือกเอา thin client server based โดยช่วงทดลองใช้ผสมผสานกันหลายยี่หัวคือ Maple,Astec,WYSE,HP สุดท้ายก็มาลงที่ Astec

โดยเอา Thin Client Astec นั้นมาวางแทนเครื่อง PC กันเลยมีการจัดสรรพีซีกันใหม่ เครื่องที่เสรปคแรง ๆ เอาไปให้ฝ่ายที่จำเป็นใช้ไม่ต้องซื้อเพิ่ม ส่วนคอมพิวเตอร์ที่มีประวัติการซ่อมบ่อย และสเปรคต่ำ ๆ ใช้ Astec Thin client แทน โดยตั้งเครื่องเซิร์ฟเวอร์เป็น Windows 2003 รัน Terminal Service รองรับให้ thin client แต่ละตัวเข้ามาใช้โปรแกรมต่างๆ ทั้งโปรแกรมออฟฟิตและโปรแกรมอีอาร์พี โดยรองรับเครื่อง thin client จำนวน 40 เครื่องต่อหนึ่งเซิร์ฟเวอร์ (ความจริงระบบที่เรารับประกันการดาวน์ทามน์ที่ 99.9% นั้นจะวางระบบ terminal server ไว้บน Vmware)

แล้วการวางโซลูชั่นแบบนี้แก้ปัญหาข้างบนได้ไหม

การวางระบบแบบนี้เรียกว่าเป็น Centralize Management ตัวผู้จัดการระบบสามารถแก้ปัญหาเหล่านี้จากจุดเดียวคือที่ Windows 2003 คือ

1. การติดตั้งโปรแกรมทำที่เครื่องนี้เครื่องเดียว
2. support user หากเป็นซอฟต์แวร์ทำผ่านเครื่องเซิร์ฟเวอร์ ไม่ต้องเดินไปที่โต๊ะ หากเป็นที่เครื่อง thin client
ที่อยู่หน้างานก็สามารถทำผ่านโปรแกรม Mamagement ซึ่งจะเห็นหน้าจอของ thin client นั้นๆเลย โปรแกรมนี้แหละที่ทำให้ผู้บริหารเลือกเอา Astec เพราะแถมให้ฟรี และใช้งานง่าย
3. คอมพิวเตอร์เก่าหายไปจากระบบทันที 50 เครื่องเท่ากับงานซ่อมหายไปทันที 50 งาน
4. ตัว Thin Client มีการจำกัดการใช้ External Disk ต่าง ๆ จึงกำหนด policy ได้ง่าย ผู้ใช้ก็ใช้เท่ากับงานของตน จึงมีปัญหาการแก้ไวรัสและซอฟต์แวร์น้อยลง
5. มีการพัฒนาบุคลากรในฝ่ายไอที ให้เหลืองานซ่อมบำรุงเพียงคนเดียว อีกสองคนมีพื้นฐานเป็นโปรแกรมเมอร์ก็ให้พัฒนาส่วนงานอื่น ๆที่ใช้ไอทีทำได้

http://www.blogger.com/img/blank.gif
เมื่อประมาณต้นปี 2554 ผมได้แวะเข้าไปเยี่ยมบริษัทนี้เพื่อดูระบบ ก็เห็นว่าทุกอย่างยังนิ่งไอทีคนเดียวสามารถจัดการคอมพิวเตอร์ 120 เครื่องได้ และยังมีความคิดสร้างสรร และเวลาเหลือที่จะนำคอมพิวเตอร์เก่า ๆ มาทำเป็น LogServer และ Backup Server ได้อีกด้วย http://www.blogger.com/img/blank.gif

เป็นไงบ้างครับ กับบริษัทใหญ่ที่ใช้พีซีเปลือง ๆ แบบนี้สู้วิกฤติด้วยกลยุทธ์ CIO โดยใช้ Thin Client เป็นhttp://www.blogger.com/img/blank.gifพลังขับเคลื่อน

น่าสนใจดีไหมครับ...

อ้างอิง :

กลยุทธ์ CIO ของ Microsoft
ติดต่อเจ้าของบทความ

"Reduce i-Cost with Thin Solution System"

Read more »

Centralize Management with Thin client

ระบบ Thin Client เป็นระบบที่ออกแบบมาสำหรับการบริหารจัดการแบบรวมศูนย์ การทำงานของระบบ thin Client จะประมวลผลจากตัว Server เป็นหลัก ในส่วนของ Thin Client จะเป็นลักษณะการแสดงผลผ่านโปรโตคอลในการส่งภาพชนิดต่างๆ แล้วแต่เจ้าของผลิตภัณฑ์ จะทำการคิดค้นและออกแบบ เพื่อตอบสนองความต้องการทำงานที่แตกต่างกัน โดยการแสดงผลนี้ ทำให้ผู้ใช้งานสามารถทำงานได้อย่างสะดวก เสมือนกับการใช้งานผ่านเครื่อง PC ธรรมดา ประสบการณ์ที่มีกับเครื่อง PC เดิมที่เคยใช้ และปรับเปลี่ยนมาใช้ Thin Client แทบจะไม่รู้สึกถึงความแตกต่าง แต่จะมีผลดีหลายๆ ด้านเข้ามาช่วยเสริมให้ Thin Client เป็นรูปแบบการทำงานที่เสริมภาพลักษณ์องค์กร และช่วยเพิ่ม Productivity ให้กับองค์กรอีกทางหนึ่ง

ไม่ โดยตรงก็โดยอ้อม เพราะ เราได้กล่าวไว้แล้วในเรื่องของ Green Office & Green IT ซึ่งในบทความดังกล่าวจะช่วยให้ผู้บริหารทางด้านไอที หลายๆแห่งตระหนักถึงผลดีของการนำระบบ Thin Client ไปใช้ในกิจกรรมการทำงานของตนเอง

การ บริหารจัดการเป็นทางเลือกหนึ่งที่ผู้ที่สนใจ Thin Client นำมาเป็นตัวเลือกในการตัดสินใจหันมาใช้ เนื่องจากทุก ๆ ปี บริษัทฯ จะทุ่มเทงบประมาณในการซื้อเครื่องคอมพิวเตอร์ประสิทธิภาพสูง เพื่อตอบสนองความต้องการของยูสเซอร์ Application ขององค์กร หรือ เลือกซื้อเพราะมี Promotion ที่ดี โดยไม่คำนึงถึงผลกระทบที่จะเกิดขึ้น เนื่องจากการซื้อเครื่อง PC ใหม่ๆ มาหนึ่งเครื่อง จะมีสิ่งที่ต้องคำนึงถึง หลายๆ ด้าน เช่น

*
HW Cost สูงกว่า Thin Client มีส่วนประกอบซับซ้อน เกินความจำเป็น
*
Soft Ware ต่างๆ ที่จำเป็นที่ต้องลงทุน เช่น OS, MS – Office, Anti Virus Server/Client
*
Operation Cost เช่น พนักงานด้าน IT ที่จะต้องลงทุน ให้เพียงพอกับจำนวน PC ที่ซื้อเข้ามาใหม่
*
การติดตั้งซอร์ฟแวร์ที่มีความซับซ้อน
*
ความเข้ากันได้ของซอร์ฟแวร์ และ ฮาร์ดแวร์ที่ได้สั่งเข้ามา
*
ไวรัสที่นับวันจะมีความซับซ้อนและป้องกันยากยิ่งขึ้น
*
การป้องกันยูสเซอร์ ในส่วนของระบบความปลอดภัยของ OS, Application, ลิขสิทธิ์ซอร์ฟแวร์

เมื่อเป็นเช่นนี้แล้ว งบประมาณที่เราเสียไปในการลงทุน แทนที่จะได้ผลประโยชน์กลับมา แต่กลับมาภาระที่จะต้องลงทุนเพิ่มเข้าไปอีก เพื่อให้ระบบที่ลงทุนไป สามารถทำงานได้อย่างราบรื่นและไม่ติดขัด ทรัพยากรณ์ต่างๆ ที่ลงทุนไปแทนที่จะงอกเงยเป็นผลกำไรของกิจการ กลับต้องสูญเสียไปกับระบบที่ออกแบบมาเพื่อจะต้องจ่าย ซึ่งคำถามที่ว่าทำไมต้องจ่ายแพง ในการซื้อ PC ครั้งแรก คงไม่ใช่คำตอบของกิจการเสมอไป

ระบบ Centralize Management ของ Thin Client ประกอบไปด้วย Feature ต่างๆ ที่จะช่วยให้ระบบ Thin Client ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ


ข้อมูล AMS Console ของ Astec Thin Client



SS เอง มี Thin Client ที่สามารถออกแบบติดตั้ง ที่หลากหลาย ขึ้นอยู่กับความต้องการของลูกค้า

ผู้ แสวงหาสินค้าและผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับองค์กร โดย Thin Client ทุกๆ รุ่น ที่ TSS นำเสนอ จะมีระบบบริหารจัดการแบบรวมศูนย์ที่สามารถใช้งาน บริหารจัดการอุปกรณ์ Thin Client ให้ทำงานได้อย่างราบรื่น ทั้งนี้ การที่จะใช้ ซอร์ฟแวร์ดังกล่าว มีประโยชน์ในหลายๆ ขั้นตอน เช่น การรีโมทไปยังเครื่อง Thin Client เพื่อทำการแก้ไข ตั้งค่า ช่วยเหลือยูสเซอร์ โดยที่ไม่จำเป็นต้องเดินไปที่หน้าเครื่อง ซึ่งระบบนี้ก็จะเรียกว่า Session Shadow แท้จริงแล้วก็คือการรีโมทไปยังเครื่อง Terminal Server นั่นเอง เพียงแค่หน้าจอใช้งาน ส่งไปยังปลายทางที่โต๊ะทำงานของยูสเซอร์เท่านั้น, การ Upgrade Firmware, Configuration ซึ่งกรณีที่ต้องการตั้งค่า Thin Client ให้สามารถใช้งานตามคำสั่ง และ การออกแบบสามารถกำหนด Template จากเครื่องต้นแบบแล้วทำการ Deploy ไปยัง Thin Client ที่อยู่ใน Farm ได้อย่างสะดวกรวดเร็ว

Thin Client ของทุก Vendor จะประกอบด้วยระบบปฏิบัติการหลักๆ อยู่ 3 ระบบด้วยกัน

Read more »

แอบดูหน้าจอ thin client กับ SNMP ของ Maple Thin Client

เป้าหมายประการหนึ่งของการใช้ thin client เพื่อดูแลผู้ใช้งานให้ใช้คอมพิวเตอร์ในงานเท่านั้น

Read more »

Thin Clients: Selecting the Right Desktop Strategy for Your Organization

กลยุทธการเลือก thin client ที่เหมาะสมสำหรับองค์กร เอกสารของ IDC ได้ชี้ให้เห็นแนวโน้มการใช้ thin client ที่มีอัตราสูงขึ้นตั้งแต่ปี 2003-2007 โดยเฉพาะในแถบเอเชียมีการใช้งานมากขึ้น และได้เปรียบเทียบให้เห็นการใช้โน๊ตบุ๊ค กับ thin client ในเรื่องความปลอดภัย การซ่อมบำรุง ความสะดวกสบาย และความยื่ดหยุ่นด้วย นักไอทีหรือผู้บริหารที่กำลังตัดสินใจว่าจะใช้เทคโนโลยีอะไรมาแทนเครื่อง PC ที่หมดอายุแล้ว
ผมแนะนำให้อ่านบทความฉบับนี้เพื่อประกอบการตัดสินใจครับ...

IDC_DesktopStrategy.pdf

Read more »

How to test the Performance of a Thin Client Terminal

This article covers various considerations to be taken into account when testing thin client terminals. The aim of this document is to cover comparing different competing terminals – not different protocols – ie not RDP vs. ICA.
How to Test
The purpose of a thin client is to display the graphics primitives sent from the server in a way the user finds comfortable to use.

To make a meaningful comparison between different products it is important to remove the "human" element ie the use of the keyboard and mouse. There are many script based benchmarks that serve this purpose. (WinBench, Sysmarks, WinTach, Winstone...).
Considerations when using these Benchmarks
1 - To guarantee the reliability and repeatability of the tests we recommend using a dedicated machine (i.e. to be the only user) and to connect terminal under test directly to the server using a cross-over cable. This will avoid the effect of varying network load from the corporate network).

2. Most benchmarks are designed to test PCs or servers – the only relevant tests for thin-clients are the tests that measure graphical performance. (Disk, CPU, memory tests are irrelevant).

3 - The tests should lasts several minutes. This reduces measurement errors and reduces the effect of unavoidable non graphical functions such as opening files etc.

4 - Carry out the tests immediately after the logon, and reboot between each test. This will eliminate the effect of caching.
Interpretation of the Results
These benchmarks give a final score which is generally meaningless in a client/server environment. This score is based on 'system' performance and does not take into account network performance, which is an inherent factor in thin-client computing.

It is essential to consider impact of data-compression, data encryption and local caching when testing thin-clients, as these factors are not relevant when testing PCs and servers, so are not reflected in the benchmarks.

The only way to obtain a meaningful measurement from these benchmarks is to physically measure the time taken to complete with a stopwatch.

Note: The clock must be independent to the system being tested.
Please find below details of where the benchmarks mentioned in this article can be downloaded.

WinBench :
http://www.veritest.com/benchmarks/winbench/default.asp
(Download WinBench 99 version 2.0 with graphics)

Sysmarks :
http://www.bapco.com/

WinTach :
http://active-hardware.com/english/benchmarks/Wintach12.zip

WinStone :
http://www.veritest.com/benchmarks/bwinstone/default.asp

Other references
"Server Based Computing: Elements of Performance" published by Citrix describes the principles of thin client performance testing. Download from:  ftp.citrix.com/doclib/elemperf.pdf


http://www.axel.com/articles/wp0001_e.html

Read more »

An Analysis of Thin Client Computing

This whitepaper looks at thin client computing based on Microsoft Windows 2000 terminal services. It examines what thin client computing is, its architecture, advantages and limitations. The paper also looks at a simple cost analysis of thin verses fat. While some of the benefits and cost savings are still relevant, the focus of the paper is on a true thin client environment using Windows based terminals, not fat or tubby clients connecting to Windows terminal services.

PDF File:

 https://docs.google.com/fileview?id=0B9N9LBgjZJVVNDJhY2Q3ZjAtMDdkYi00NWY1LThjN2ItOWY4NGRjYjk2YTNm&hl=en

Read more »

Thin Clients Are in (Again):

Thin Clients Are in (Again): Server-Based Computing Improves Security, Simplifies Management, Lowers Total Cost of Ownership and Saves the Environment

--------------

Thin clients are back in vogue, and this time it's not just hype. IT organizations today are giving thin-client computing a closer look because they are continually bombarded by daily security threats, overburdened by help-desk requests and hamstrung by the high cost of purchasing and managing PCs. In thin-client computing, much like the old days of mainframe computers, the data center powers the computing functions and stores all the applications and data. Information flows back and forth to thin clients, which are small desktop devices with no hard drives and limited functionality. As a result, data is more secure, and hardware and software is easier to manage and update because everything is stored centrally on servers. That, in turn, will save money.

PDF File:

https://docs.google.com/fileview?id=0B9N9LBgjZJVVYWZmMDZmNDctZDU4Zi00ZGZmLTgwNzItNDUyNzZhZTNlNmU2&hl=en

Read more »

Thin Computing ROI: The Untold Story

Thin computing is the complete spectrum of hardware, services, and software solutions that allow people using thin clients, PCs, wireless devices, and other systems to securely access the information and the applications they need. Enterprise thin clients, the desktop component of thin computing are one of the least understood hardware options available to today's IT managers, yet they are one of the most cost-effective and secure options. This paper analyzes the opportunity for enterprise thin clients, focusing specifically on how a thin computing model compares with traditional client/server architecture with PCs when it comes to ROI.

PDF File:

https://docs.google.com/fileview?id=0B9N9LBgjZJVVZjFhMzJlZWItNzQwNS00OGFlLTk5OTYtNjVmODFiMGY2Yzkw&hl=en

Read more »

Deploying and Managing Thin Clients

This white paper has reviewed some of the considerations for a large-scale thin client deployment program and discussed how to design and manage a thin client computing infrastructure with Wyse Device Manager, (WDM). This has shown that while thin client management may appear straightforward at the outset, a sophisticated management such as Wyse WDM is required to deliver the full benefits of a thin computing solution. WDM 4.7 is an advanced, purpose-built, thin client management software that provides superior security, better accommodation for end-user experience and mobility, additional logic and features for network scalability and interoperability and finally a world-class asset management and health-monitoring feature-set.

http://whitepapers.zdnet.com/abstract.aspx?tag=content%3Bcol1&docid=935555&promo=110000

Download PDF

https://docs.google.com/fileview?id=0B9N9LBgjZJVVMzRkZjQ3N2MtZDZkNS00ZDkyLTg3ZjYtZjcyODQyNDkwMGNl&hl=en

Read more »

Thin Client Technology: Increase Control and Reduce Costs with Thin Clients

Thin Client Technology: Increase Control and Reduce Costs with Thin Clients and Microsoft Windows Terminal Service

http://www.picktrg.com/pubs/ThinClientWhitePaper.pdf

-------------------------------------------------------------------

USB for Thin Clients

Challenge

Usually USB devices connected to a Thin Client can be used in a local session only. If a device were accessible from remote session, it would give a range of unbelievable advantages and would open new boundless opportunities. Unfortunately there is no standard way to accomplish it. A local device can not be redirected to a remote session.

Solution

FabulaTech is ready to offer a completely optimal better solution for Thin Clients which allows using local USB devices in a remote session. With USB for Remote Desktop you can easily overcome any challenges. The program has been tenderly developed to access local USB devices in remote session (RDP or Citrix ICA). Being available both for Windows and Linux, USB for Remote Desktop will easily redirect any USB device connected to Thin Clients.
Minimum system requirements, maximum speed of operation.
Just install the USB for Remote Desktop Workstation on the computer to which the USB device is physically connected. USB for Remote Desktop Server side should be installed on the remote server from which you need to access your devices. The program does not require any special knowledge and installs easily right out of the box.

Quick Instruction

1. Download USB for Remote Desktop.
2. Install USB for Remote Desktop Workstation on thin clients to which USB devices are connected.
3. Install USB for Remote Desktop Server on remote side.

http://www.usb-over-network.com/usbnet-solutions/thinclients.html

Read more »

ความกังวลของคนไอที ที่จะตัดสินใจมาใช้ thin client ทำไมนะหรือ?

วันนี้มีโอกาสได้แลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับผู้บริหารของบริษัไอทีแห่งหนึ่ง เกี่ยวกับงานซ่อมบำรุงคอมพิวเตอร์ในปัจจุบัน โดยบริษัทนี้รับงานทำสัญญาซ่อมบำรุงอุปกรณ์คอมพิวเตอร์เป็นหลัก โดยมีประเด็นที่ถกกัน สามประเด็นคือ

1. งานซ่อมบำรุงอุปกรณ์ไอทียังคงมีอยู่และเป็น cost ที่สูงหรือไม่สำหรับองค์กรต่าง ๆ ?
2. หากงานซ่อมบำรุงยังมีอยู่ การ outsource จะถูกกว่าจ้างพนักงานไอทีประจำหรือไม่ ?
3. หากงานซ่อมบำรุงทำให้เกิด cost เราจะจัดการระบบโดยไม่มีการซ่อมบำรุงได้หรือไม่ ?

โดยประเด็นหลักของผู้เขียนอยู่ที่ความต้องการลด cost ทางด้านการซ่อมบำรุงคอมพิวเตอร์ลงให้เป็นศูนย์ให้ได้ในปี 2553 บริษัทที่ผู้เขียนเป็นที่ปรึกษาอยู่มีคอมพิวเตอร์จำนวน 120 เครื่องกระจายอยู่ตามโรงงานสามแห่ง คอมพิวเตอร์แปดสิบเปอร์เซ็นต์เป็นเครื่องประกอบ ยี่สิบเปอร์เซ็นต์เป็นเครื่องแบรนด์เนมต่าง ๆ บริษัทไม่มีการซื้อคอมพิวเตอร์เป็น lot คราวละมาก ๆ คอมพิวเตอร์ที่มีจึงหลากรุ่นหลากสเปรคกันมาก บริษัทแห่งนี้มีช่างประจำ 2 คน
มาพิจารณาดูจำนวนงานซ่อมบำรุงในปีปัจจุบันและค่าใช้จ่ายต่าง ๆ

ปี 2552 มีการแก้ปัญหาคอมพิวเตอร์ ทั้งการเปลี่ยนอุปกรณ์ ลงโปรแกรมใหม่จำนวน 520 งานสรุปค่าซ่อมบำรุงเป็นดังนี้
1. ค่าแรงพนักงานสองคนเดือนละ 20,000 บาท รวม 12 เดือนเท่ากับ 240,000 บาท
2. ค่าอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่เปลี่ยนและซื้อใหม่ทั้งปี 150,000 บาท
3. ค่าซ่อมเครื่อง printer 35,000 บาท
รวมเป็นค่าซ่อมบำรุงทั้งสิ้น 425,000
เวลาที่เสียจากการรอคอมพิวเตอร์ซ่อมเสร็จทั้งปี 1000 ชั่วโมง

ประเด็นแรก เมื่อดูค่าซ่อมบำรุงคอมพิวเตอร์ทั้งปีบวกกับค่าแรงของพนักงานไอทีสองคนด้วย ถือว่าเป็น cost ของไอทีที่สูงมาก หาก ทำสัญญา maintenance รายปีที่สองแสนบาทและพนักงานไอทียังมีอยู่ก็จะมีค่าใช้จ่ายเท่ากับ ค่าซ่อมบำรุงรายปีสองแสนบาท บวกกับค่าแรงพนักงานไอทีอีกสองแสนบาท และบวกกับค่าอุปกรณ์ที่จะต้องเปลี่ยนและซื้อใหม่อีกทั้งปีในปีหน้าหนึ่งแสนห้าหมื่นบาทเท่ากับต้องเสียเงินห้าแสนห้าหมื่นบาท ไม่ได้ลด cost แต่อย่างใด
--- ในมุมมองของผู้เขียนเห็นว่า การ outsource คอมพิวเตอร์นั้นถ้าจะให้คุ้มทุนควรจะเลือกใช้วิธีเช่าคอมพิวเตอร์ที่มีการรับประกันเกี่ยวกับ down time ของเครื่องที่เสีย ซึ่งจะได้รับการแก้ไขได้รวดเร็วกว่า บริษัทจะสามารถควบคุมต้นทุนได้ ถ้าบริษัทมีคอมพิวเตอร์อยู่แล้วและทำสัญญาซ่อมบำรุงรายปี ก็จะต้องเสียค่าอุปกรณ์ที่จะต้องเปลี่ยนเมื่อคอมพิวเตอร์เสีย เพราะฉะนั้นจากคำถามข้อที่หนึ่งและข้อที่สองคำตอบชัดเจนอยู่แล้่วว่าค่าซ่อมบำรุงของบริษัทนี้เป็น cost ที่สูงมาก อีกทั้งการ outsource จะถูกกว่าจ้่างพนักงานประจำหรือไม่นั้น กลับมีค่าใช้จ่ายของบริษัทที่สูงขึ้น เนื่องจากยังต้องรักษาบุคลากรไว้ และการทำสัญญาซ่อมบำรุงรายปีนั้น ไม่ครอบคลุมไปถึงค่าอะไหล่คอมพิวเตอร์ที่จะต้องเปลี่ยน ฉะนั้นผู้เขียนจึงมีแนวคิดว่า หากงานซ่อมบำรุงทำให้เกิด cost เราจะจัดการระบบโดยไม่มีการซ่อมบำรุงได้หรือไม่ ?

ผู้เขียนได้ตั้งคำถามว่า "ถ้านำระบบ thin client เข้ามาใช้แทนคอมพิวเตอร์ ต้นทุนการ maintenance จะลดลงหรือไม่"
ผู้บริหารท่านนั้นได้เล่าให้ฟังว่า สมัยก่อนเขาก็ขายเครื่อง thin client เหมือนกันยี่ห้อ WYSE แต่ปัจจุบันได้เลิกขายแล้ัว เนื่องจากผู้ใช้งานยังมีความรู้สึกเกี่ยวกับเทคโนโลยี thin client อยู่ เช่น

- เทคโนโลยี thin client ใช้ Server เป็นตัวกลาง ถ้า Server เสีย thin client ทุกเครื่องก็ใช้งานไม่ได้ จะเกิดความสูญเสียมากกว่า ?
- ข้อมูลทั้งหมดถูกเก็บอยู่ที่เครื่อง server เมื่อคราวที่ server เสียข้อมูลหายหมด ?
- ใช้โปรแกรมต่าง ๆ ช้ามาก
- มีข้อจำกัดใช้กับโปรแกรมบางอย่างเช่น auto cat หรือ photoshop ไม่ได้
- ผู้ใช้งานรู้สึกว่าคอมพิวเตอร์ให้ประโยชน์ได้มากกว่า
เป็นต้น

แม้จะมีข้อกังวลใจมากมาย แต่ผู้บริหารท่านนั้นก็ยอมรับว่า thin client ทำให้งาน maintenance ลดลงไปได้มากเช่นกัน ผู้เขียนเห็นด้วยกับปัญหาข้อกังวลใจต่าง ๆ ของผู้ใช้งานที่มีต่อเทคโนโลยี thin client แต่ก็เข้าใจว่านั่นเป็นข้อกังวลใจในอดีต ซึ่งในปัจจุบัน thin client ได้พัฒนาปรับปรุงไปอย่างมาก ทั้งได้มีเทคโนโลยีใหม่ ๆ เกิดขึ้นสนับสนุนให้ thin client ทำงานตอบสนองระบบ zero maintenance ได้ ซึ่งผู้เขียนจะได้พูดถึงเทคโนโลยีต่าง ๆ ที่จะไขข้อข้องใจของคนที่ยังกังวลเกี่ยวกับระบบ thin client อยู่ ในวันต่อไป...

บทสรุปของการสนทนาผู้เขียนได้แจงว่า เรากำลังทำการ implement ระบบ thin client อยู่วัตถุประสงค์เพื่อลด cost ทางด้านการซ่อมบำรุงลง และมีการจดบันทึกสถานะทุกวันทั้งเรื่องความพึงพอใจของผู้ใช้ และ อาการเสียหรือปัญหาต่าง ๆเพื่อจะสรุปให้ได้ว่าสามารถนำมาใช้แทนระบบคอมพิวเตอร์เดิมได้ทั้งหมด และลด cost ทางด้านไอทีลงได้จริง ๆ ซึ่งผู้เขียนจะนำมาเล่าสู่กันฟังเป็นระยะ ๆ ต่อไป...

ในขณะที่เขียนเรื่องนี้บริษัทนี้ไ้ด้ใช้ thin client แล้ว 15 ตัว ผ่านมา 1 เดือนยังไม่ีมีปัญหาใด ๆ ทั้งเรื่องของความช้า และความพึงพอใจของผุ้ใช้

Read more »